間取りっどＰＲＯをお使いのお客様から、よく弊社に寄せられる質問を掲載しております。
各用語は、Ｗindowsのヘルプと、間取りっどＰＲＯのユーザーガイドでお調べください
以下のＦＡＱにない質問は、ユーザーの部屋の間取りっどＰＲＯの部屋からサポート先にお寄せください
| Q.WindowsVistaにインストールできない |
| A. CD-ROMの盤面のバージョン番号が1.31以前である。もしくはインストール中に「このオペレーションシステムでは間取りっどＰＲＯをインストールできません」と出る場合は、ダウンロードもしくはＣＤ-ＲＯＭ交換の必要があります。ユーザーの部屋よりお入りください。 それ以外のインストールできない場合は、メールにてVistaのバージョンと何bit版であるか等、詳しく症状をお書きの上、お問い合わせください。 |
| Q.「部品配置」もしくは「建具配置」、「部屋選択」のダイアログがでなくなった。 |
| A. ディスプレイの解像度を変えたりした場合にダイアログが出なくなった場合は、ユーザーの部屋より最新版に更新すると、位置が補正されますのでダイアログがでるようになります。最新版に更新を行ってもダイアログが出ない場合は、「ツール」「設定」「全般」で「全設定初期化」を行ってみてください。 |
| Q.部屋作成の和室の畳の縁がでなくなった |
| A. こちらをご覧ください。 |
| Q.直接間取りっどＰＲＯの保存ファイルをクリックしてもファイルが開かなくなった |
| A.間取りっどＰＲＯのファイル形式は拡張子lacです。これがパソコンがlacを間取りっどＰＲＯのファイルと認識しなくなったあるいは他のソフトのファイルと認識されてしまっています。 他のソフトでlacという名前の拡張子を使用していた場合、lacを間取りっどＰＲＯのファイルとすると他のソフトのファイルを直接クリックしても起動しなくなりますので、ご確認ください。 また、lacを直接クリックするとラクＣＡＤが立ち上がってしまう場合も下記の方法で間取りっどＰＲＯのファイルと認識しなおすことができます。 lacを間取りっどＰＲＯのファイルと再認識させるには、ファイルの上で右クリックを押し、「プログラムから開く」で「プログラムの選択」より、「間取りっどＰＲＯ」にして、「この種類のファイルを選択した時は常にこのプログラムを開く」にチェックしてＯＫを押してください。 右クリックから「プログラムから開く」がない場合は、Windowsのスタートボタンの上で右クリックを押し、エクスプローラを起動します。メニューの「フォルダオプション」の「ファイルの種類」のタブを開き、拡張子lacを調べます。ladがありましたら、これを削除してＯＫで終了します。間取りっどＰＲＯを起動して一度ファイルを保存するとlacは間取りっどＰＲＯファイルと認識されます。 |
| QCD-ROMを入れてもインストールが始まらない |
| A.ＣＤ-ＲＯＭを入れても反応が無い場合は、一旦パソコンを再起動し、常駐起動するソフト（セキュリティ関連等）を終了し、ＣＤを入れなおしてください。 それでも起動しない場合は、、デスクトップ上にあるコンピュータ（マイコンピュータ）をクリックし、「リムーバブル記憶域のあるデバイス」のＣＤ（ＤＶＤ）のドライブを指定します。ファイルの一覧が表示されましたら、その中の「setup 」をクリックしてインストールを行ってください。ファイルの一覧が表示しない場合は、まずパソコンを再起動し、もう一度上記操作を行ってください。 これでも表示しない場合は、お使いのパソコンがＣＤ-ＲＯＭのドライブ自体を認識していないか、ＣＤに不良があるなどの原因が考えられます。 お手元にある間取りっど以外のＣＤを挿入し、上記操作でファイルの一覧が表示されるかお調べください。もし同じように表示できない場合はＣＤ- ＲＯＭドライブに問題がある可能性がありますので、お使いのパソコンメーカー（ＣＤドライブのメーカー）のサポートをご利用ください。 もし間取りっどＰＲＯのみ認識していないようでしたら、ページ巻末にある弊社サポートまでご連絡ください。 |
| Q画像出力すると、画像がぼやけている |
| A.画像出力時に、ホームページなどで画像がくずれなくするアンチエイリアスという処理がされています。アンチエイリアスを無効にするには、「ツール」の「設定」の「全般」で「アンチエイリアス有効」のチェックをはずしてＯＫを押してください。 |
| Q.部屋名が小さくて点みたいにしかみえない |
| A.最初の文字設定がお使いのディスプレイによっては小さくなってしまう場合があります。 「ツール」の「設定」の「部屋情報の編集」のタブを選び、画面右上の「部屋文字の変更」を押します。 フォント設定画面が現れますので、フォント名とサイズ（だいたい８か９くらい）を選んでＯＫで終了すると、次から部屋を書くとき、部屋文字の大きさが適当になります。 |
| Q.四角形や円のパターンを印刷すると非常に細かくなる。模様の幅がせまくなる |
| A.これはプリンタがより細かい解像度で印刷しようとして、画面より細かい解像度で印刷しようとしているからです。 「ファイル」「プリンタの設定」でお使いのプリンタのプロパティを表示して、「印刷品質」を変更して、300dpiに解像度を下げてください。（これはメーカーや機種ごとにさまざまな設定方法があります。プリンタの説明書やプロパティのヘルプなどを参考にしてください。主にきれいよりはやいを選んだり、粗めの設定にすれば解決できます。印刷パターンをＣＡＤなどに変えれるものは変えて試してください） 解像度を下げると、画面表示と同じように線や文字が少し粗く印刷されます。 模様の場合は、多角形、四角形であれば任意のピッチが設定できる「ハッチ作成」が右クリックメニューより選べます。 |
| Q.文字が選択、移動しづらい |
| A.グリッド吸着、線吸着などがＯＮになっていると、マウスの先が文字の上をクリックしにくく、選択できなくなります。文字を選択し、移動する時は全ての吸着をＯＦＦにしてください |
| Q.インストールでシリアル番号を入力しても次に進まない |
| A. シリアル番号は半角英数にして、ユーザー登録用紙にのないようの通りに、英語の大文字、小文字も区別して入力してください。入力した番号の下に点々があれば、Enterキーで確定してから次へを押して下さい。もしできない場合はキーボードの「半角/全角」ボタンを押して入力してみてください。 |
| Q.四角形や円などの塗りつぶし部分が画面で表示されているのに印刷されません |
| A.四角形や円を選択し、プロパティで線の種類を見てください。補助線になっている場合は塗りつぶしでもその図形は印刷されません。線の種類を変更してください |
| Q.描いた図面をワードやエクセル、ホームページに利用するには？ |
| A. 下記ページをご覧ください。 ワード、エクセルへの出力 ホームページへの出力 |
| Q.部品が出てこなくなりました |
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A. |
| Q.線がカラー表示しているのに指定色での描画ができません |
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A.「表示」の「白黒表示」を押してください。 |
| Q.「多角形」描画で、作図後に線が残り、次の作図に移行できません |
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A.図形を完全に閉じられて、各コ−ナ−に黒い点が表示されていますか？終点を始点と同位置にして |
| Q.指定した複数の図形がグループ化できません |
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A.選択した図形の中ですでにグル−プ化されたものがある場合は再びグル−プ化できません。 |